せんたく便からは衣類のクリーニングを連想する人が大半だと思いますが、せんたく便は靴のクリーニングも受け付けています。
受付してくれる靴はビジネスシューズ、パンプス、スニーカー、ブーツなどですが、クリーニングは職人が一足一足丁寧に仕上げます。
本記事では、靴のクリーニングの解説をします。
| せんたく便 | 詳細 |
|---|---|
| 料金設定 | 2足パック料金（初回）税込15,180円 リピートをご利用の場合税込14,850円 +1足追加パック 税込6,160円 |
| 1足あたりの最安値 | 税込15,180円 リピート注文は別 |
| 納期 | 店舗で靴のクリーニングを依頼した場合、平均して2週間ほど 宅配は実店舗と異なり集荷と配送をはさむので、2週間から1ヶ月ほど |
| 保管 | 最長9ヶ月保管 1足あたり1ヶ月350円（税抜）必要 |
| 修理 | オプションで有り |
| 送料 | 一部地域を除き無料 |
| 無料サービス | – |
| 有料オプション | 撥水加工（2足パック）税込6,600円 <1足追加> 税込3,300円 ビジネスシューズ修理オプション 踵交換（ゴム）・靴裏半張り<1足1点あたり> 税込4,620円 ピンヒール修理オプション踵交換（ゴム）<1足1点あたり> 税込2,750円 |
| 公式HP | https://www.sentakubin.co.jp/kutsu/ |
表にまとめたデータは公式ホームページを参考にしましたが、繁忙期の納期は二ヶ月近くかかることもあるそうです。（宅配の場合）
一部の地域の送料は有料ですが、見積時に確認してください。
口コミや評判からわかった「せんたく便」の3つの特長
保管専用ルームがある
せんたく便には保管専用ルームがあります。そんなの当たり前と思うかもしれませんが、せんたく便の保管ルームは品質管理が徹底しています。
せんたく便の保管ルームは温度と湿度も管理できるし、遮光、防虫、防カビ対策もしてくれます。
靴にも経年劣化はありますが、適切な温度と湿度で保管すれば劣化を遅らせることができます。
大切な靴はいつまでもキレイに履きたいものですが、自宅で保管したらカビが発生する可能性があります。
靴の保管に適した環境は湿気がない、通気性が良い、汚れの付着がないことですが、自宅でこの環境を整えるのは難しいでしょう。
廉価な靴であればカビが発生したら買い換えたら済むことですが、値の張る靴にカビが発生したら気軽に買い換えることはできません。
革を傷めない洗剤を使用している
革製品はデリケートなのでクリーニングをするときは、細心の注意を払わなければいけません。
革製品のクリーニングは、専用のクリームと洗剤が必要です。
せんたく便も革を傷めない洗剤を使用しています。
革の栄養素を複合した弱酸性革専用洗剤を使用して、革に栄養分、コラーゲン、タンパク質、脂質などを与えています。
せんたく便のクリーニングは水洗いが基本ですが、せんたく便は使用する水も厳選しています。
せんたく便が使用している水は天然水と同等なので、靴を傷めることなく、専用洗剤の成分を靴に浸透させることができます。
職人技の色補正作業
せんたく便のクリーニング工程は、洗浄→乾燥→洗浄チェック→保温・色補正・磨き仕上げです。靴のクリーニングと臭い消しは、洗浄チェックまでには終わります。しかし色落ちは、クリーニングでは解決できません。
色落ちした部分は、色の補正作業をするしかありません。補正作業をしたからといって新品時の色に戻すのは難しいですが、色の補正作業をすることでかなりキレイになるのは間違えありません。
どれぐらいキレイになるのかは公式ホームページで確かめてもらったらいいですが、公式ホームページに掲載されている色補正後の靴の写真は実にキレイです。さすがに新品並とはいきませんが、誰が見てもキレイというぐらいのクオリティです。
色の補正作業は難しく、入社したばかりのスタッフではとても手に負えません。
色の補正作業をするのは職人で、一点一点丁寧に仕上げています。色の補正作業で靴のクリーニングの完成度は決まりますが、職人は靴の色を観察してから調色作業に移行します。
参考にした口コミ評判まとめ
せんたく便は靴だけではなく衣類も扱っているので、利用者は多いです。利用者が多いので、インターネット上にはさまざまな口コミ評判があります。
ただ口コミは衣類に関するものしかなく、靴に関する口コミは見つけることができませんでした。そのため衣類、靴に関係なく、役立つ口コミ評判を集めました。
悪い評判
安くて何回も利用していますが…安かろう悪かろうの覚悟は必要です。これまで10回くらい利用して3回トラブルあり。1回目はトレンチコートのベルト部分のプラスチックが破損。2回目はダウンコートが自分のではない他人のダウンに代わっていた。（色は確かにほぼ同じだったがワンサイズ大きかった）電話するも探したけどないとのことで諦めた。3回目は紛失。１０着パックで出して戻ってきたのは９着…管理がずさんなのだろうか。
参照：google.com
まず、楽天に掲載しているメールアドレスに連絡しても音沙汰なく、楽天の問い合わせ機能からのみ反応がありますので、注意が必要です。メールで連絡が取れないネットショップというのは、個人的には初めてで、大変不便を感じました。
仕上がりが希望通りではなかったものについて、再仕上げの時間がなかったので、返金をお願いしたところ、すぐに応じるとの回答をいただいたにも関わらず、4営業日待っても振り込みはありません。
【追記】昨夜、以上のレビューを投稿したら、今朝早速振り込まれていました。案の定「振込完了」の連絡もないままです。なぜ5営業日後だったのか？このレビューを見たからあわてて振り込んだのかわかりません。
参照：楽天市場
一件目の悪い口コミ評判はクリーニングの質と管理体制を批判していますが、利用者は実に気の毒です。しかしせんたく便のスタッフもこの口コミ評判を見ているはずなので、今後に期待です。
二件目の悪い口コミ評判は、解釈の違いがあったのかもしれません。ネット通販やネットサービスではよくあることです。
良い評判
宅配クリーニング自体初めて利用しました。仕上げはもちろん、電話応対もとても丁寧です。メールで荷物の到着や発送のお知らせを貰えるので、予定も立てやすく、次回も是非お願いしたいと思いました。
参照：google.com
梱包も丁寧で、非常に気持ち良く利用できます。
問い合わせをした際の対応も良いです。
参照：google.com
発送から返却までとてもスムーズでした。梱包もしっかりしていて良かったです。
参照：楽天市場
良い口コミ評判も、靴と明記しているものはありませんでした。良い口コミ評判では対応の丁寧さと、対応の素早さを評価している内容が多かったです。
悪い口コミ評判と良い口コミ評判の内容は両極端でしたが、せんたく便は決して悪い業者ではないと思います。
設立年月日は昭和56年5月26日なので、老舗といってもいいでしょう。これだけ長く営業を続けているのは、一定のクオリティがあるからだと思います。
ただ口コミ評判を見る限り、作業スタッフによる当たり外れはあるかもしれません。運良く良いスタッフに当たればいいですが、こればっかりは保証できません。
せんたく便の依頼方法
会員になる必要があるので、必要事項を入力して会員になってください。電話番号を入力したらSMS認証があります。
専用バッグ確認
専用バッグの有無を選択します。
パックコースを選ぶ
靴パックを選びます。
靴パックを選ぶ
自動的に項目が表示されるので選択します。
靴パックのオプションを選ぶ
「オプションなし」と「撥水加工」が選べます。
最初に集荷日を選びます。午前中（13時まで）14時～16時 16時～18時18時～21時
「ユーザー情報と同じ住所」または「ユーザー情報と異なる住所」が選べます。
「ユーザー情報と同じ住所」または「ユーザー情報と異なる住所」が選べます。
以下の時間帯が選べます。
午前中（13時まで）14時～16時16時～18時18時～20時 19時～21時
Amazon Pay NP後払い（コンビニ、郵便局、銀行、LINE Pay）ヤマト運輸宅急便コレクト クレジットカード決済
クーポン情報
クーポンがある人は、クーポン情報を入力します。
その他の情報
アンケートと要望の項目があります。
「規約・個人情報取り扱いに同意する」にチェックを入れます。「ご注文確認へ進む」ボタンを押します。次は確認画面に移るので、問題がなければ注文を決定します。
それからの流れは以下です。
ヤマト集荷サービスに荷物を渡す
荷物がせんたく便に届けられる
連絡後に指定の住所に送ってくれる
Q&A
- 洗えない靴はありますか？
-
はい。あります。
革生地が破れている場合、シワ加工・オイル加工などの特殊加工が施されている場合、紙素材が使用されている場合、ご送付前からカビが生えている場合、クリーニング事故品、湿った状態の場合、その他、弊社にてお預かりできないと判断したものなどは、お預かりすることができません。
- カビが付いている靴はクリーニングできますか？
-
基本的には可能ですが、カビによる変色などは、再生することができないことがあります。
- クリーニングできない靴を入れたらどうなるの？
-
出来る限りの対応はさせて頂きますが、クリーニングによってお客様の物が傷んでしまうと判断される場合、クリーニングはせずに返送します。
- キャンセルはできますか？
-
はい。基本的に、キャンセル料金は発生致しません。
集荷後のキャンセルの場合、送料はお客様負担となります。 - 補色できない靴はありますか？
-
エナメル、布地、起毛、ヌメ革、ゴム、プラスチック、ラメ、金銀色、ステッチデザイン、劣化品。
- クリーニングの対象エリアはどこですか？
-
基本的に全国対応ですが、離島等一部の地域で集荷及びお届が出来ない場合があります。
- 送料はいくらですか？
-
基本的に無料です。
まとめ ：せんたく便は保管スペースのない人におすすめ
有料ですが、せんたく便には最長9ヶ月の保管サービスがあります。このサービスは一見変哲もないサービスに見えるかもしれませんが、長期間保管してくれたら助かります。
冬物のブーツなどは冬しか履きませんが、通気性の悪い自宅で保管したらカビが自然発生する恐れがあります。そうなればせっかくの洗濯代金が無駄になります。
せんたく便の保管サービスの料金は、1足あたり1ヶ月350円（税抜）と格安です。キレイになった靴を最長9ヶ月も保管してくれたら、長期間にわたり美観を保つことができます。